在新型冠狀病毒肺炎疫情防控的關鍵時期，農產品“賣難”與城市居民“買難”的矛盾日益凸顯。為解決這一難題，保障民生供應，京東集團積極響應號召，正式開啟“全國生鮮產品綠色通道”。該通道旨在為全國滯銷農產品提供從產地到餐桌的“一站式”上行服務，不僅有效緩解了農戶的燃眉之急，也為疫情期間全國消費者的生鮮產品穩定供應提供了堅實保障。

“綠色通道”的核心在于整合京東在物流、營銷、技術、金融等領域的全鏈條能力。一方面，平臺全面開放并傾斜供應鏈、物流、運營、推廣等核心資源，為優質農產品提供高效的入網銷售路徑。對于亟需拓展銷路的農戶和合作社，京東生鮮、七鮮超市、七鮮生活、友家鋪子等線上線下一體化渠道將優先予以對接和扶持，通過專項審核、流量傾斜、營銷活動支持等方式，快速幫助產品觸達億萬消費者。另一方面，京東物流憑借其覆蓋全國、穩定高效的倉儲和配送網絡，確保了從田間地頭采摘、分揀、包裝到干線運輸、末端配送的全程暢通與時效，最大程度保障生鮮產品的品質與新鮮度。

此次“綠色通道”的服務范圍覆蓋了果蔬、畜禽、水產、糧油、加工制品等幾乎所有生鮮品類。對于受疫情影響嚴重的地區，京東設立了專人專線進行對接，并推出了多項針對性幫扶措施，包括減免部分平臺使用費、提供物流補貼、縮短賬期、提供低息甚至免息貸款等金融支持，切實降低農戶的經營成本和資金壓力。

自通道開啟以來，已成功助力多省市的草莓、蘋果、蔬菜、雞蛋等大量滯銷農產品快速上行，日均銷量實現顯著增長。例如，此前面臨滯銷困境的某地草莓，在接入綠色通道后，通過京東平臺的緊急推廣和物流配送，迅速銷往全國，解除了農戶的積壓之憂。

京東“全國生鮮產品綠色通道”的建立，不僅是企業社會責任的有力體現，更是利用自身供應鏈基礎設施優勢，在特殊時期構建的一條高效、穩定、可靠的民生保障線。它通過數字技術和智能物流的創新應用，有效打破了疫情造成的時空阻隔，實現了供需兩端的精準匹配，為打贏疫情防控阻擊戰、保障社會經濟平穩運行貢獻了重要力量。京東表示將持續優化這一通道，將其作為長期助農體系的重要組成部分，為鄉村振興和農業現代化注入持續動力。